भाषा और विकलांगता ऐक्सेस

Commonwealth of Virginia सीमित अंग्रेजी दक्षता (एलईपी) और विकलांगता वाले व्यक्तियों के लिए आवश्यक सेवाओं तक पहुंच का विस्तार करने के लिए प्रतिबद्ध है। संचार में सुधार करके और सभी स्वास्थ्य और मानव संसाधन (HHR) एजेंसियों के बीच बाधाओं को दूर करके, यह पहल यह सुनिश्चित करती है कि सभी वर्जिनियन अपनी ज़रूरत की सहायता और देखभाल को ऐक्सेस कर सकें, चाहे भाषा या क्षमता कुछ भी हो।

प्रोजेक्ट का संक्षिप्त विवरण

विकलांग लोगों के लिए वर्जीनिया कॉमनवेल्थ यूनिवर्सिटी (VCU) पार्टनरशिप के साथ साझेदारी के नेतृत्व वाले इस मल्टी-फ़ेज़ प्रोजेक्ट में व्यापक मूल्यांकन शामिल है कि मौजूदा सेवाएँ LEP और विकलांग व्यक्तियों की ज़रूरतों को कितनी अच्छी तरह पूरा करती हैं। इसका लक्ष्य है सेवा ऐक्सेसिबिलिटी में खामियों की पहचान करना और सभी HHR एजेंसियों तक पहुंच को बेहतर बनाने के लिए रणनीतियां लागू करना।

पहल के प्रमुख चरण

पहला चरण: आरंभिक आकलन

पहला चरण सेल्फ-असेसमेंट सर्वे, इंटरव्यू और डेटा कलेक्शन के ज़रिए सभी HHR एजेंसियों से जानकारी इकट्ठा करने पर केंद्रित था। न्याय विभाग (DOJ) " चार कारकों का विश्लेषण ", एलईपी या अक्षमताओं वाली सेवाओं तक पहुँचने वाली आबादी के अनुपात, सेवाओं के इस्तेमाल की आवृत्ति और उन सेवाओं की अहमियत का अनुमान लगाने के लिए लागू किया गया था। इस विश्लेषण से ऐक्सेसिबिलिटी की मौजूदा स्थिति की स्पष्ट समझ मिली।

दूसरा चरण: गहराई से मूल्यांकन

इस चरण में, सामाजिक सेवा विभाग (DSS) और व्यवहारिक स्वास्थ्य और विकासात्मक सेवा विभाग (DBHDS) द्वारा प्रदान की गई सेवाओं का गहन अध्ययन किया गया। जर्नी मैपिंग प्रक्रिया का इस्तेमाल करते हुए, टीम ने सेवाओं तक पहुँचने के सबसे अच्छे तरीकों और चुनौतियों की पहचान की। हितधारकों के साक्षात्कारों में, जिनमें एलईपी और विकलांग व्यक्तियों का प्रतिनिधित्व करने वाले संगठनों के साथ-साथ जीवन का अनुभव रखने वाले निवासी शामिल हैं, ने बहुमूल्य दृष्टिकोण पेश किए। सेवा में आने वाली बाधाओं को और समझने के लिए स्थानीय, क्षेत्रीय और राज्य एजेंसियों द्वारा ऑन-साइट और वर्चुअल आकलन किए गए।

तीसरा चरण: निष्कर्षों का कार्यान्वयन

अंतिम चरण में आकलन से मिले निष्कर्षों को लागू करने पर ध्यान दिया जाएगा। संचालन समिति, जिसमें स्वास्थ्य एवं मानव संसाधन सचिव कार्यालय तथा प्रशासन सचिव कार्यालय के सदस्य, साथ ही वर्जीनिया सूचना एवं प्रौद्योगिकी एजेंसी (VITA) के प्रमुख टीम सदस्य, तथा सामान्य सेवा विभाग और मानव संसाधन प्रबंधन विभाग के नेता शामिल हैं, की बैठक तिमाही आधार पर होगी। HHR एजेंसी के लीडर और आंतरिक टीमें फ़ेज़ दो और तीन में पूरे किए गए व्यापक लैंडस्केप मूल्यांकन के ज़रिए दी गई जानकारी के आधार पर, सेवा ऐक्सेस को बेहतर बनाने की योजनाओं पर सहयोग करने के लिए इकट्ठा होंगी।

वर्जीनिया यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि हर निवासी, भाषा या क्षमता की परवाह किए बिना, स्वास्थ्य और मानव सेवा प्रणाली में आसानी और सम्मान के साथ काम कर सके। इस चालू पहल के ज़रिए, हम सभी के लिए एक ज़्यादा समावेशी और सुलभ भविष्य का निर्माण कर रहे हैं।